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企業(yè)動(dòng)態(tài)
安全進(jìn)家門(mén) 溫暖在人心
本站    2019/1/28 15:30:18    2909   

今天上午,泰山港華客戶服務(wù)部的安檢員們?yōu)榻鹕铰肥兄睓C(jī)關(guān)三宿舍小區(qū)用戶進(jìn)行了入戶安全檢查。該小區(qū)是泰城較為老舊小區(qū),居住者多為老年人,由于廚房燃?xì)庠O(shè)施使用年限較長(zhǎng),由于灶前閥經(jīng)常開(kāi)閉有的已經(jīng)過(guò)于松懈或因油污過(guò)重已無(wú)法正常關(guān)閉,膠管超期的自己也不方便更換……急用戶之所急,想用戶之所想,面對(duì)發(fā)現(xiàn)的種種問(wèn)題,如何解決才是關(guān)鍵!

配備齊全各類(lèi)安檢工具,30多位朝氣蓬勃的安檢員整裝待發(fā);一排內(nèi)容鮮明的燃?xì)獍踩麄靼澹灰环莘菰敿?xì)的燃?xì)馐褂贸WR(shí)小冊(cè)子;一張張不畏寒冷滿滿誠(chéng)意的笑臉……這是來(lái)自泰山燃?xì)馊藢?duì)終端室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的高度重視和節(jié)前的問(wèn)候。



“您好,我是泰山港華燃?xì)獾陌矙z員,今天對(duì)咱們小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)入戶安全檢查”。

“天然氣的使用過(guò)程中需要保持通風(fēng),由于冬季寒冷,家里廚房窗戶可以留小空隙,廚房門(mén)關(guān)閉,這樣更安全一些,室內(nèi)溫度也不會(huì)受到影響。”

“灶前閥門(mén)一定要在每次使用燃?xì)夂箨P(guān)閉,確保不會(huì)在灶具或者膠管發(fā)生意外情況下燃?xì)庑孤?”

“要常注意觀察家中燃?xì)庠O(shè)施,特別是冬季,容易出現(xiàn)膠管變脆或者脫垂的現(xiàn)象。不用擔(dān)心,您有什么問(wèn)題都可以撥打我們公司的客服熱線,我們會(huì)及時(shí)來(lái)為您處理。”

“浴室是不能安裝燃?xì)鉄崴鞯模蓪?qiáng)排式熱水器安裝在通風(fēng)良好的廚房并保持使用時(shí)的空氣流通。”

……

輕聲細(xì)語(yǔ),娓娓道來(lái),如數(shù)家珍般親切講解的同時(shí),工作人員將臺(tái)布平鋪在已收拾整潔的灶臺(tái)旁邊,上面整齊排放著各類(lèi)常用工具,按使用頻率高低順序排放便于取用。

在對(duì)戶內(nèi)管進(jìn)行氣密性壓力測(cè)試時(shí),需要首先打開(kāi)灶前閥燃燒管道內(nèi)余氣后關(guān)閉灶前閥,再拆下?tīng)t具連接軟管,連接試漏三通及壓力計(jì)。這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單,實(shí)際操作起來(lái)卻存有不少問(wèn)題:用了多年的灶具基本滿是油污,甚至看不清連接處膠管管卡的松緊口在哪里。年輕的安檢員們可不怕這個(gè),用自帶的棉布細(xì)心將油污略除,將連接閥門(mén)處軟管先行卸取下,檢查客戶所使用膠管的安全年限和材質(zhì)。為了增加工作效率,不浪費(fèi)時(shí)間,這時(shí)用測(cè)漏儀檢查表前閥之前的管道部分,測(cè)漏儀打開(kāi)時(shí),探頭盡量伸出窗外,同時(shí)手按住蜂鳴器降低噪音,這時(shí)候通常會(huì)有客戶滿臉羞紅不好意思的說(shuō)“哎呦,不好意思啊,家里廚房不經(jīng)常打掃,油有點(diǎn)多啊”,而安檢員們總是自帶笑點(diǎn)的化解著“生活條件好的都這樣,就跟盤(pán)核桃似的,不就得帶點(diǎn)油才行啊?不過(guò)您可得多看看,常觀察,這種包漿的膠管愛(ài)招可恨的嚙齒類(lèi)小動(dòng)物呢,當(dāng)然您家干凈,倒不至于,不過(guò)也得引起警惕啊”……一句玩笑話,化解尷尬的同時(shí)又做了安全宣傳,很容易讓客戶就接受。嘴里說(shuō)著,手里可沒(méi)停,連接試漏三通及壓力計(jì)后觀察兩分鐘,在壓力計(jì)的水柱最高點(diǎn)作一記號(hào),利用這段時(shí)間登記燃?xì)獗怼⑷季哔Y料,包括型號(hào)、品牌等資料,眼神不離壓力計(jì)觀察水柱的細(xì)微變化……而這步只是測(cè)壓剛開(kāi)始的一部分,陸續(xù)要做表前閥、灶前閥內(nèi)漏測(cè)試以及靜壓、動(dòng)壓檢查等一系列的工作。有灶前閥旋塞式或油堵、滲漏、開(kāi)啟關(guān)閉不便的,經(jīng)用戶同意后進(jìn)行更換。別急,換完灶前閥還沒(méi)完,還有對(duì)灶具、燃?xì)獗硪约盁崴鳌⒈趻鞝t的檢查,一項(xiàng)項(xiàng)缺一不可!整個(gè)工作流程繁復(fù)又細(xì)致,詳實(shí)又嚴(yán)謹(jǐn)。等跟客戶友善告別,禮貌關(guān)門(mén)時(shí),才意味著此戶安檢的結(jié)束。

無(wú)論春秋寒暑,不畏嚴(yán)寒酷熱,我們的服務(wù)不變,我們的信念不變--春天我們是輕撫的云,夏季我們是降溫的雨,秋天我們是貼心的露,冬季我們是溫暖的陽(yáng),給您家,給每家,給所有的燃?xì)饪蛻艏抑校腿儆谖覀兲┥饺細(xì)馊说臏嘏瘑?wèn)候。

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