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企業(yè)動(dòng)態(tài)
崗位“多面手”為用戶安全用氣保駕護(hù)航
2021年8月中旬至12月，邱家店鎮(zhèn)花園小區(qū)、田園社區(qū)、汶香灣作為泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司“煤改氣”清潔能源的重點(diǎn)項(xiàng)目，從現(xiàn)場(chǎng)會(huì)審到緊張施工，到現(xiàn)在已順利通上天然氣，公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，各司其職，確保用戶盡快用上安全放心的清潔能源。其中，山口分公司市場(chǎng)人員每天穿梭在各個(gè)小區(qū)里，核對(duì)資料信息，查看工程進(jìn)度，確保每個(gè)用戶資料的正確性，辦公室人員在接到同事發(fā)回小區(qū)資料的那一刻，及時(shí)進(jìn)行信息辦理，為保障用戶及時(shí)使用天然氣，工作人員主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間加班加點(diǎn)將小區(qū)用戶的全部信息資料正確無(wú)誤錄入到客戶系統(tǒng)里，工作有需要便不分市場(chǎng)拓展員、事務(wù)員、調(diào)壓?jiǎn)T，大家都成為“多面手”，調(diào)壓?jiǎn)T可以坐在電腦前面建檔入資料，市場(chǎng)拓展員可以隨時(shí)接到熱線電話就趕到用戶家里為其解決燃?xì)鈫?wèn)題，事務(wù)員也是抄表錄入員、壁掛爐登記員，在優(yōu)服務(wù)、保供氣的道路上，始終踐行“泰山燃?xì)?讓您滿意”初心服務(wù)理念，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，才能不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。