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冬季是用氣高峰期和事故高發(fā)期，根據(jù)目前的供氣形勢(shì)，10月19日上午，肥城泰燃召開(kāi)冬季保供專(zhuān)題會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)保供會(huì)議精神及《肥城泰燃公司2021年度采暖季應(yīng)急保供工作方案》。
黨總支書(shū)記、總經(jīng)理杜林對(duì)保供工作提出要求，各處室要清醒認(rèn)識(shí)到保供形勢(shì)的嚴(yán)峻性，始終把安全放在第一位，嚴(yán)格落實(shí)保民生、保供應(yīng)、保重點(diǎn)，全力保障用戶(hù)生活能源供給，積極對(duì)上爭(zhēng)取氣源，保障燃?xì)夤⿷?yīng)和用戶(hù)的正常使用。
根據(jù)會(huì)議要求，公司各部室各司其職，相互配合，積極開(kāi)展準(zhǔn)備工作。客戶(hù)服務(wù)部嚴(yán)格做好與燃?xì)庥脩?hù)的溝通，建立提前預(yù)警機(jī)制，聯(lián)絡(luò)好用戶(hù)，服務(wù)好用戶(hù)，當(dāng)好用戶(hù)的貼心管家，及時(shí)向公司傳遞、反饋用戶(hù)訴求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)揮紐帶作用。計(jì)量管理部對(duì)各天然氣門(mén)站、天然氣加氣站流量計(jì)和流量計(jì)控制器修正儀進(jìn)行檢查和維護(hù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的流量計(jì)在冬季供暖之前提前送計(jì)量檢定部門(mén)進(jìn)行校驗(yàn)檢定并對(duì)需要維修和更換零部件的計(jì)量器具進(jìn)行維修更換。對(duì)法蘭墊進(jìn)行更換保障流量計(jì)在冬季供氣期間正常供氣，嚴(yán)防發(fā)生計(jì)量設(shè)備出現(xiàn)故障。對(duì)主要供氣的天然氣門(mén)站和天然氣加氣站各路流量計(jì)的控制器修正儀進(jìn)行檢查，對(duì)使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的電池進(jìn)行了全部更換，防止供氣期間電池出現(xiàn)饋電，影響正常供氣。物資采購(gòu)處積極落實(shí)公司指示精神，完成采購(gòu)計(jì)劃15份。其中鍍鋅管材14449米，PE管材1608米，水泥井蓋20套，示蹤帶10000米，表箱34個(gè)，熱縮帶250公斤，U型角鐵卡4000個(gè)，防撞欄200個(gè)，調(diào)壓柜護(hù)欄192㎡,膨脹管卡2000個(gè)，PE管件一批，鋼制管件一批。客戶(hù)維修中心合理安排人員調(diào)配工作，增強(qiáng)機(jī)動(dòng)性、規(guī)范性的工作意識(shí)，對(duì)維修工單及隱患工單予以處理，切實(shí)保障燃?xì)庹９⿷?yīng)和燃?xì)庥脩?hù)的正常使用。同時(shí)公司通過(guò)微信公眾號(hào)、服務(wù)窗口、安全宣傳等渠道加大安全宣傳力度，提高全面安全用氣意識(shí)。
力拼四個(gè)月，拼出安全月，肥城泰燃始終以用戶(hù)為中心，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，用心用情用力解決好用戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題，讓用戶(hù)有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。踐行“泰山燃?xì)庾屇鷿M(mǎn)意”的服務(wù)理念，做好爭(zhēng)引、調(diào)度、儲(chǔ)運(yùn)工作，確保保供工作的順利完成。