為貫徹落實全市“三城聯創”工作要求,泰山燃氣集團緊緊圍繞“提升人民群眾生活質量,讓人民生活、工作環境更加優美、更加舒適、更加和諧,不斷增強群眾的獲得感、幸福感。”這個目標,加大工作力度,全力攻堅克難,強化工作落實,促使“三城聯創”工作取得實效。
一是優化“泰山燃氣”服務水平。以推行“馬上辦、就近辦、一次辦”為著力點,為全市打造效率最高、服務最優的營商環境提供更加優質的燃氣配套服務。泰山燃氣集團進一步完善客戶中心服務效能,發揮對外服務窗口作用,提升客戶滿意度,今年年初在服務窗口原有的收費、銷售基礎上健全了工商民開戶申請、設計、安裝、維修、登記、繳費等服務,成立一站式服務大廳,服務內容的進一步融合,為用戶提供了“直通快辦”的高效服務體驗;扎實推進“網格化”服務、增值服務,在岱廟街道辦事處20個社區配備專業網格員,詳細公示網格員姓名、聯系方式、服務范圍、服務內容及服務監督電話,按照分步推進、全面覆蓋的原則,計劃9月底實現“網格化”服務、“增值服務”在泰城建城區全覆蓋。
二是做好拆違治違安全監護。泰山燃氣集團切實提高政治站位,按照“助拆違、清隱患、保安全”的原則,積極配合全市拆違治違工作,安排專業人員對服務公司宿舍、塑料廠宿舍、曹家村等10余處拆違治違現場進行全程監護,對廢棄管道封口封堵,保障管網運行安全和公共安全。
三是切實提升城市燃氣普及率。該公司著力推進天然氣“上山下鄉”、“一路一帶”、清潔能源綜合利用工程。按照全市新舊動能轉換及“山水林田湖草”生態保護修復工程建設需要,結合天然氣供應實際,對泰山景區周邊的100余家商戶進行“掃街”式走訪調研,逐家了解能源設備、種類和需求,從設計、施工工藝,到安全供應保障和24小時客戶服務措施等,充分滿足商戶用氣需要,防范液化氣瓶安全隱患,引導泰山景區中小商業用戶使用管道天然氣,更安全、更環保的保護泰山周邊自然環境;結合大氣環境治理和城鄉一體化工作,充分發揮當前中壓管網路由優勢,配合全市燃煤燃油鍋爐改造和市縣鄉三級“氣化”工作,為全市大氣環境質量提升、人民群眾更加美好的生產生活環境提供必要的燃氣供應保障。
四是落實創城各項任務指標。按照全市創城部署,泰山燃氣集團積極組織志愿者參加文明交通志愿服務,每月安排志愿者在龍潭路銀座商場十字路口“包干到崗”,配合交警維持交通秩序,主動糾正個別市民的不文明交通行為,并向他們宣傳文明行路、文明騎車、文明駕車等交通法規,同時為過往群眾提供指路、咨詢等便民服務;按照《泰安市創建全國文明城市責任單位任務清單》,做好辦公區、宿舍區文明創建宣傳引導,積極弘揚“泰山挑山工”精神,調動青年職工志愿者參與到職工宿舍衛生整改工作中,不講條件、不找借口、不打折扣,扎實完成好創城迎審各項任務。
創城工作如今已到攻堅階段,泰山燃氣集團任務指標雖然取得了明顯進展,但將一如既往擔當作為,全力以赴配合市委市政府打贏“三城連創”大決戰 ,切實提升天然氣配套保障水平,確保全市“三城聯創” 實現既定目標。